안녕하세요. 만년 구대리입니다.
살다 보면 막상 서류 한 장 발급받으려다가 예상보다 훨씬 많은 시간과 에너지를 쓰게 되는 경우가 있습니다. 저 역시 필요한 증명서를 떼기 위해 여러 정부 사이트를 찾아다니고, 공동인증서나
각종 인증 절차 때문에 한참을 헤맨 적이 적지 않았습니다.
특히 스마트폰 사용이 익숙하지 않은 부모님 세대를 보면 "조금만
더 쉽게 만들 수는 없을까?" 하는 생각이 들 때가 많았는데요.
오늘은 그런 불편함을 크게 줄여줄 반가운 소식을 전해드리려고 합니다.
행정안전부 발표에 따르면 앞으로는 정부 홈페이지나 전용 앱을 일일이 찾아가지 않아도 우리가 매일 사용하는 카카오톡이나
네이버 같은 민간 앱에서 다양한 공공서비스를 편리하게 이용할 수 있게 된다고 합니다.
디지털서비스 개방이란 무엇인가요?
쉽게 말해, 정부가 전용 컴퓨터 시스템의 문을 활짝 열어 민간 기업들이
기술적으로 연결할 수 있도록 길을 뚫어주는 사업입니다. 그동안은 정부 서류 한 장 떼려면 이름도 복잡한
정부 앱을 새로 깔고 인증하느라 어르신분들이나 스마트폰이 서툰 분들이 고생을 많이 하셨을 텐데요. 이제는
자식들과 연락할 때 매일 쓰는 카카오톡이나 늘 쓰는 네이버 앱 하나만 켜면, 복잡한 단계 없이 다양한
정부 업무를 뚝딱 처리할 수 있게 됩니다.
이번에 내 스마트폰으로 들어오는 편리한 서비스 21가지 요약
이번 신규 개방 서비스는 우리 생활에서 가장 자주 쓰이는 4가지 분야로
알차게 묶여 있습니다.
- 건강·의료 분야 (가장 반가운 변화입니다!)
- 스마트폰
건강보험증 발급 및 조회: 이제
병원이나 약국 갈 때 깜빡하고 신분증이나 종이 건강보험증을 집에 두고 와서 당황할 필요가 없습니다. 늘
쓰던 카톡이나 네이버 앱에서 바로 모바일 건강보험증을 꺼내서 보여주면 끝납니다.
- 내가
먹는 약 한눈에 보기: 내가 병원에서
무슨 약을 처방받아 먹고 있는지, 그 약 정보들을 민간 앱에서 아주 찾기 쉽게 확인할 수
있습니다.
- 산재보험
치료비 신청: 일하다가 다쳤을
때 신청하는 산재 치료비 청구 과정도 종이 서류 없이 스마트폰으로 간편해집니다.
- 자격
확인 분야
- 국가유공자
자격 확인: 나라를 위해 헌신하신
국가유공자분들이 다양한 보훈 혜택을 받으실 때, 본인 자격 조회를 민간 앱에서 누르기만 하면
바로 증명할 수 있습니다.
- 군
신분 확인 및 운동 경기인 증명서: 군인분들의
신분 확인이나 체육인들의 증명서 발급도 손쉽게 바뀝니다.
- 고용·산재보험 분야 (가게 하시는 사장님들 추천!)
- 회사나
가게를 운영하시는 사장님들이 세무 처리할 때 꼭 필요한 '고용·산재보험료 부과 내역서', '보험료 다 냈다는 완납증명서', '보험급여 지급 확인서' 등을 은행이나 정부 사이트에
안 가도 민간 앱에서 몇 번만 터치하면 바로 뽑을 수 있어 행정 처리가 엄청나게 빨라집니다.
- 공연·체육·시설 예약 분야
- 우리 부모님들이
좋아하시는 국악 공연 예매부터 산림청 등산코스(트레킹) 예약, 그리고 오산시 지역의 공영주차장 자리 정보 안내까지 모두 민간 앱으로 편하게 확인할 수 있습니다.
'AI 국민비서'로
말 한마디면 서류 발급 끝!
정부는 이번 서비스 개방과 더불어 올해 3월부터 말로 대화하는 'AI 국민비서'라는 서비스를 시범적으로 운영하고 있습니다. 화면을 뚫어지게 보며 타자를 칠 필요 없이, 민간 앱에서 우리가
평소 동네 사람들과 대화할 때 쓰는 일상 언어로 "나 주민등록등본
하나만 떼어줘", "가까운 공공
주차장 어디야?"라고 말만 하면 로봇이 찰떡같이 알아듣습니다.
무려 100여 종이 넘는 전자 서류 발급과 전국
1,200여 개 공공시설 조회·예약까지 척척 해결해 준다고 하니, 눈이 침침하거나 스마트폰 글자 입력이 어려우셨던 시니어 분들에게는 정말 효자 같은 서비스가 될 것입니다.
자주 묻는 질문 (FAQ) - 시니어 독자 맞춤 팁
- Q1. 카카오톡이나 네이버 앱에 들어가면 이 기능들이 어디에 숨어있나요?
바로 보이나요?
- 각 앱의 '전체 메뉴'나 '더보기' 탭을 누르시면 [지갑], [전자문서], 또는 [공공서비스]라는 이름의 주머니 메뉴가 있습니다. 정부가 서비스를 차례대로
열어주고 있기 때문에, 자주 쓰시는 민간 앱을 최신 버전으로 업데이트(개통)해 두시면 조만간 화면 맨 앞이나 편리한 곳에서 바로
만나보실 수 있습니다.
- Q2. 민간 앱에서 건강보험증을 보여주면 병원에서 개인정보나 금융 정보가 새어 나가지 않을까 걱정돼요.
- 전혀 걱정하지
않으셔도 됩니다. 민간 앱은 단순히 우리 눈에 보기 편하게
'화면 통로' 역할만 해주는 것이고, 실제
중요한 개인 신용 정보나 의료 기록은 대한민국 정부의 철저한 보안 서버 속에서 안전하게 관리됩니다. 병원에서
신원 확인용으로만 딱 일회성으로 쓰이기 때문에 안심하고 이용하셔도 좋습니다.
개인적으로는 이번 정책이 새로운 서비스를 만드는 것보다도, 이미 국민들이
익숙하게 사용하고 있는 앱 안으로 정부 서비스를 가져왔다는 점이 가장 의미 있게 느껴졌습니다.
좋은 제도나 서비스가 있어도 이용 방법이 너무 복잡하면 결국 필요한 분들이 활용하지 못하는 경우가 많기 때문입니다.
특히 스마트폰 사용이 익숙하지 않은 어르신들, 바쁜 직장인들, 그리고 복잡한 행정 절차를 부담스러워하셨던 분들에게는 꽤 큰 도움이 될 것으로 기대됩니다.
앞으로도 정부 서비스가 어렵고 복잡한 방향이 아니라 누구나 쉽게 이용할 수 있는 방향으로 계속 발전해 나가기를
기대해 봅니다.
본 블로그에 게시된 정책 정보는 대한민국 정부 정책브리핑 공공누리 자료를 바탕으로 가공되었습니다. 개인의 경험과 가구 조건이 저마다 다르듯, 정부 정책 역시 개인이
처한 상황이나 각 민간 기업들의 시스템 연개 및 업데이트 시점에 따라 세부 자격 요건과 이용 가능한 앱 종류가 달라질 수 있습니다. 따라서 실제 서류 발급이나 서비스 이용 전에는 반드시 본인의 주관 의사나 1차
기관(행정안전부 공공서비스혁신과 또는 관할 행정복지센터 담당 부서)의
안내를 통해 최종 확인을 거치시는 것을 권장합니다.
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